Ismail dirige actuellement les services après-vente de MHI RJ Aviation Group, qui est le plus grand MRO (maintenance, réparation et révision) régional des États-Unis, avec plus de 30 lignes de maintenance, prenant en charge plus de 1,300 avions CRJ Series en service.

Fort d'une expérience de plus de 15 ans dans l'industrie aéronautique, Ismail dirige plus de 1,200 employés couvrant un champ d'action comprenant le soutien à la clientèle, le soutien au produit, la gestion des programmes, les services commerciaux, les centres de services MRO, les services matériels et la gestion de la chaîne d'approvisionnement.

C'est un leader visionnaire qui utilise son leadership stratégique, ses fortes compétences en communication et sa grande énergie émotionnelle pour inspirer et influencer ses équipes. Avant de rejoindre MHIRJ, il a occupé des postes à responsabilités croissantes chez Pratt & Whitney Canada et Bombardier Avions commerciaux.

Ismail est titulaire d'une licence et d'une maîtrise en génie industriel de l'université Concordia et d'une accréditation de formation de l’Institut Exécutif HELIOS, de l'INSEAD et de la Darden School of Business.

Il est un diplômé de l'Institut de conception et d'innovation aérospatiales de Concordia (ICIAC) et membre de la Golden Key International Honour Society.

Ismail est situé à Mirabel et se rapporte directement au chef de la direction de MHIRJ.